UPC Schweiz GmbH

Anbieter von Kabelfernsehen

Ausgefüllt 130%

Bewertung 18

  • S
    Spend Kaziu
    Kundendienst im Ausland rächt sich Ich bin vor kurzem Umgezogen in eine neue Wohnung. UBC leitet die Post von einer Person mit dem gleichen Nachnahmen einfach an mir weiter. Wieso?!? Um dies zu ändern versuchte ich 25 Minuten telefonisch mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Erfolglos. Ich bitte euch höflich den Support ernst zu nehmen. Das Auslagern des Kundendienstes im Billiglohnland rächt sich. Ich bitte euch höflich mit mir Kontakt aufzunehmen und die Adresse wieder anzupassen!!!
  • P
    Pumpcrew International
    Wenn ich -5 Sterne geben könnte wäre es noch fair bewertet. Eine solche schlechte und inkompetente Firma habe ich noch nie gesehen. Ich weiss auch nicht wie sie so viele Kunden haben können. Habe einen Brief vor drei Wochen geschrieben und keine Antwort erhalten. Bei einem Anruf hat mir der Mitarbeiter gesagt, dass es keine Mitarbeiter gibt die Briefe beantworten. Ich hoffe, dass ihr in der nächsten Zeit Konkurs gehen werdet. So etwas gibt es nicht mal in unterentwickelten Ländern wie Somalien. Beim Callcenter sind nur Inder mit schlechtem Deutsch am Telefon.
  • A
    Andreina Krummenacher
    Unglaublich schlechter Kundenservice..NIE wieder UBC. Zum Glück gibt es Alternativen.
  • C
    Christoph Schär
    Da unser Kabelnetzbetreiber leider den Provider gewechselt hat, waren wir gezwungen von Quickline auf UPC zu wechseln. Das Internet funktioniert soweit gut. Das Fernsehen mit Horizon kann man allerdings auf den Mond schiessen! Das Ding funktioniert überhaupt nicht zuverlässig. Extrem träge und langsam. Damit meine ich vor Allem die Reaktion auf die Fernbedienung. Beim Schauen von Sendungen über Replay bricht die Box immer wieder ab und man darf die Sendung neu im Guide suchen. Aufnehmen von bereits gelaufenen Sendungen ist nicht mehr möglich. Alles Probleme, die bei Quickline nie aufgetreten sind. Ich bin nicht zufrieden und beneide all diejenigen, die die Produkte von Quickline noch nutzen können. UPC übertreibt massiv mit ihren Versprechungen in der Werbung. Von mehr Leistung nicht die geringste Spur.
  • M
    Michael Bakunin
    Ich musste umziehen in ein Haus das kein UPC Anschluss hat. Ordnungsgemäss habe ich den Anschluss auf Ende Juni gekündigt. Die Rechnung für die verbleibende Zeit habe ich einbezahlt. Mitte Juni wurde mir von UPC der Saft abgedreht. UPC hat mich genötigt per Kreditkarte nochmal ein ganzes Jahr zu bezahlen. Damit ich wieder ans Netz konnte. Dem nicht genug 3 Wochen später schickt mir UPC über ein Inkassobüro eine Betreibungsandrohung über nochmals einen Jahres Beitrag. Ein paar Tage später kommt nochmals ein wirre Rechnung. Es herrscht Raubrittertum wie im Mittelalter!
  • D
    Dimitri Tirez
    Nach mehr als 10 Min in der Wartenschlange hat mir die liebe Frau Winter am Telefon keine kompetente Auskunft geben können. Mir wurde versprochen die Aktivierungsgebühren nicht zu verrechnen, was die UPC trotzdem gemacht hat.
  • P
    pakterius birki
    Absolut NICHT epfehlenswert. Auf keinen fall ein abo von diesem saftladen kaufen. Totale abzocke Die Hotline mitarbeiter sind bessere verkäufer als techniker. Bei jeder Rechnug wurden irgendwelche gebühren berechnet. Zwischen 27.- und 49.- zu den abokosten. Hätte besser 20.- mehr pro monat in die hand genommen dafür hätte ich jetzt ein anständiges funktionierendes abo zb swisscom, surise, salt egal alles besser als upc!!! Danke upc einmal und nie wieder
  • F
    Franz Fsfsdf
    30 Min . in der Warteschleife bei UPC!!! Was für einen Kundenservice..haben die kein Personal?? Wahrscheinlich zockt der CEO dort ab, der Ferrari muss eben auch finanziert werden!!!!
  • E
    Emri Ismaili
    sehr sehr schlechter service.meistens immer über 50min wartezeit.am besten gleich bei produktverkauf wählen dan gehts immer schneller.wenn es um verkaufen geht sind die immer schnell.
  • T
    Thomas Jauslin
    Plötzliches Problem mit verzerrtem Bild bei der Horizonbox. Techn.Support angerufen, Frage der Dame: HDMI Kabel/Strom angeschlossen? Antwort: Ja! Dame: dann sende ich Ihnen eine neue Box. Die funktioniert aber schlechter wie die alte Box. Braucht 3 Minuten zum hochfahren, stellt zwischendrin ab, oder bleibt hängen, usw. Danke UPC.
  • B
    byethost hoasfkl
    gegen abend ist das internet extrem unzuverässig. saftladen
  • E
    Elisabeth K
    Ich habe gelaubt, dass sich UPC geändert hat. Tatsache ist: Für unseren KMU Betrieb ist UPC ein Desaster. Kein Internet, kein Telefon, widersprüchliche Aussagen je nach Mitarbeiter, zermürbende Telefonate ohne Ergebnis. Unsere Firmenadresse wurde falsch aufgenommen und eine Telefonnummer zugeteilt, die wir nicht kennen. Wir haben nun Ktipp und den Ombudsmann Telekom informiert und werden als Firma in Kürze eine neue Geschäftstelefonnummer aufschalten lassen müssen, weil UPC es vorzog uns in unzähligen Argumentationsschlaufen mit unverschämt frechem Servidepersonal zu verstricken, statt das Problem, das uns bereits als Firma geschädigt hat, schnellstmöglich zu lösen. Bis dahin können wir kein einziges Telefonat mit unserer Geschäftsnummer machen. Dass UPC nicht alles versucht hat, um die Schädigung unserer Firma in Grenzen zu halten hat mich - neben der Androhung eines UPC-Mitarbeiters mir das Telefon aufzuhängen - am meisten erschreckt. Mein Fazit: Wer diese Firma trotz der unzähligen selbstredenden Onlineberichte wählt ist selbst schuld.
  • M
    mavafadu noculu
    SO EINE MISERABLE GESELSCHAFFT NIE WIEDER
  • N
    Nicola Mathys
    Praktisch jeden Monat wurden mir irgendwelche Kosten zusätzlich verrechnet und als ich gekündigt habe hing ich nicht nur über 1h am telefonhörer, mir wurde auch noch die Horizenbox verrechnet... Kriminelle Bande!
  • K
    Karim Ali
    Ein Wort: KATASTROPHE
  • T
    ts so
    Unterirdisch schlecht ist der Service!!! Hotline Wartezeiten von 24 bis 38 Minuten!!!!! Wir wurden unterbrochen kein Rückruf von der Person obwohl er meine Nummer hatte!!! Ohne Worte!!!!
  • H
    Hanspeter Schnellmann
    Sehr lange Wartezeiten bei der Hotline
  • D
    Dominique Allegrucci
    Service zum kotzen gehen swisscom zu bewegen.
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